NEW Terra Drone 株式会社 カスタマーサクセスリーダー候補＜Biz＞／高専出身者歓迎／東京都渋谷区

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仕事内容	●概要 Terra Drone株式会社(テラドローン)は、「Unlock“X”Dimensions(異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する)」というミッションを掲げ、ドローンの開発及びソリューションを提供しています。また安全かつ効率的なドローンや空飛ぶクルマの運航を実現するための運航管理システム(UTM)の開発・提供にも注力し、幅広い産業に貢献しています。 主に、測量、点検、農業、運航管理、防衛などの分野で累計3,000件以上の実績を誇っています。 また、同社グループを通じて提供されるUTMは、世界10カ国での導入実績があります。こうした成果により、Drone Industry Insightsが発表する『ドローンサービス企業世界ランキング』で、産業用ドローンサービス企業として2020年以降、連続でトップ3以上にランクインしています。 ドローンの普及を見据え、低い空域の安全かつ効率的な移動を支える“低空域経済圏のグローバルプラットフォーマー”として社会課題の解決を目指します。 ●大きなトピック 2022年シリーズBにて80億円の資金調達、エアモビリティ含む運航管理システムにおいてのベンチャー企業として国交省ファンドから初出資 2023年1月世界時価総額2位のアラムコのVCよりアジア初の資金調達、サウジアラビアに子会社設立(現在累計資金調達額：126億円) 2024年東証グロース市場上場 「日本スタートアップ大賞2025」にて国土交通大臣賞を受賞 ●会社概要説明資料 https://speakerdeck.com/terradrone1/terradrone-companyoverview20220405 ●今回の募集背景 主要ターゲットとなる土木業界などのリアル産業においては、単純に新技術をリリースするだけでは、活用イメージやその効果が伝わりづらく導入・活用が進みません。 そのため、基本的な顧客サポートはもちろん、どのように新技術を活用して業務をアップデートできるかを具体的に示していくことが非常に重要であり、プロダクト単体ではなく、導入支援をするカスタマーサクセスのサービスを含めたトータルソリューションの提供を強みとしてきました。 主要製品の自社開発のドローンレーザー機器Terra Lidarに加え、直近ではハンディSLAMのTerra SLAM RTKをリリースし、他にも新技術を用いた複数の新製品のリリースを行っております。 これらの多様な製品を顧客へ導入支援できる体制を構築し、より力を入れて強化していくためにも、これらをリードいただけるカスタマーサクセスリーダー候補の募集を開始いたしました。 ●想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ●業務イメージ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など 顧客からの問い合わせに対応しつつ、担当プロダクトを持ち機材やサービスの継続利用/更新につながるよう対応をします 出張又は日帰りで週に1回は顧客のもとへ行き、プロダクトの導入講習や活用サポートを行います ●このポジションの魅力 ・新技術の活用方法の確立を通じて、業界の仕事の在り方を自らの手で変え、それを前線で直接体感することができます ・自社開発のハード×ソフトへ顧客フィードバックを反映することでソリューションを一緒に作っていくことができます ・顧客とのコミュニケーションが必須であり、ハード製品の活用促進を現場で行うことによってAIに代替されないキャリア形成が可能です ・毎年のようにリリースされていく新しいプロダクトによって生まれる多くの機会に対して、顧客価値をベースに既存のあり方にとらわれることなく自由に挑戦でき、周囲もそれをフラットに議論して、挑戦と失敗を歓迎して応援するカルチャーがございます ●2～3年後のキャリアパス 同社のカスタマーサクセスは、現場のリアルな課題とプロダクトの双方を最も深く理解できる事業の最前線です。 そのため、ここでの経験を足がかりに、2～3年スパンで縦への昇格や他領域へのチャレンジなど、多彩なキャリアを描くことが可能です。 【キャリア事例1】CS組織を牽引するリーダー・マネージャーへ(縦のキャリアアップ) 現場での実装経験を活かし、早期にCSチームのマネージャーへ昇格するパスです。属人的になりがちな現場対応を仕組み化し、組織全体のオンボーディングの品質向上やメンバーのマネジメント、部門の予実管理を牽引する経営に近いポジションを目指せます。 【キャリア事例2】品質管理やプロダクトマネージャー(PdM)への転身 「顧客が本当に求めている機能は何か」「プロダクトのどこを改善すべきか」を誰よりも知る立場として、開発組織と連携し、ドローンとソフトウェアを掛け合わせた次世代プロダクトの企画・要件定義から携わるキャリアチェンジも可能です。 【キャリア事例3】新規事業開発やグローバル展開への抜擢(他事業・コーポレートへの異動) インフラ現場での泥臭い実装で得た高い顧客解像度を武器に、新規事業の立ち上げに挑戦するパスです。現在急拡大している防衛領域(デュアルユース)への参画や、新規ソリューションの事業立ち上げ、海外拠点への展開など、事業開発のコアメンバーとして会社全体の成長を牽引する役割へ異動する事例もあります。 ※本ポジションは原則就業場所の変更はございません。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 ●必須スキル ・顧客対応業務のご経験(営業、CS、施工管理など) ・成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方 ●歓迎スキル ・土木、測量業務のご経験 ・土木、測量に関する機材の取り扱い経験 ・測量系資格 ●求める人物像 下記はあくまでイメージとなります。 ・業界/顧客に向き合い、新しい技術の導入/運用の推進を通じて、リアル産業の変革をリードする情熱のある方 ・業界に深く入り込み、積極的に学んでいく意欲のある方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
推奨年齢	20代
想定年収	400 万円 ～ 600 万円
勤務地	東京都渋谷区南平台町2番17号 A-PLACE渋谷南平台4階
勤務時間	フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/休憩60分) コアタイム：11時～16時
休日・休暇	年間休日120日以上 土日祝休み 夏季休暇 年末年始休暇 弔意休暇 有給休暇（入社日3日間付与、入社半年経過月に残り7日間付与　全休・半休の選択可） 産前産後、育児休業（女性、男性共に取得実績あり）
試用期間	3か月
昇給・給与	昇給：年1回 賞与：年1回　業績連動
加入保険	社会保険完備 関東ITソフトウェア健康保険組合
受動喫煙対策の有無	有 屋内全面禁煙
企業データ	会社名 Terra Drone 株式会社 事業内容 ドローンソリューションプロバイダー 株式 ◆東証グロース上場 設立 2016年2月 資本金 1億円 従業員数 624名 営業実績（売上高など） ●2020年度売上：国内13億円、海外含め20億円 ●累計実績数2000件以上（年間300件以上ペース） 平均年齢 32歳程度
取材班による独自解説	東証グロース上場のグローバルスタートアップ。ドローンの機体開発からソフト開発、運航管理まで自社で手掛け、海外売上比率は約60％を誇る。近年は実績のある産業用途に加え、防衛領域への本格参入でも注目を集める。 産業用ドローンのハード・ソフト・運行管理システム（UTM）をグローバル展開する、東証グロース上場のスタートアップ。売上海外比率は約60％を誇り、世界のドローンサービス企業ランキング（Drone Industry Insights誌）では世界トップクラスの評価を獲得。大手ゼネコンや建機メーカー等を中心に数千回以上の豊富な実績を有し、国内でもトップクラスのシェアを誇る。 東京・渋谷の本社オフィスに「ドローンラボ」を併設している点。最先端のオリジナル機体（長距離飛行が可能な「Terra Lidar Ant」など）の設計・開発から組み立てまでを自社内で行える開発環境が整っていることも魅力だ。 主な実績・事業として以下が挙げられる。 ・測量・土木： 「Terra Lidarシリーズ」を用いた高精度な3次元データ化 ・設備点検： 電力やプラントなど、大規模インフラの点検・保守効率化 ・農業： グループ会社等を通じた、ドローンによる精密散布・スマート農業の推進 ・運航管理（UTM）： 欧米主要国で国全体への導入実績を持つ「Unifly（ユニフライ）社」を子会社化 ・空飛ぶクルマ： 将来的な「ドローンタクシー（エアモビリティ）」の社会実装に向けた運行管理システム開発 近年は防災・有事対応の社会インフラとしても真価を発揮している。「令和８年熊本地震」では発災後に対応チームを迅速派遣。イオンモール熊本での状況調査においてドローンを活用し、取得したデジタルデータを公開することで二次被害防止や早期の被災状況把握を支援した。 現在、同社が最も熱く挑んでいるのが「日本の防衛」。近年激変する世界の戦況において、数千万円以上のミサイルに比べ、約500万円と低コストな自爆型ドローン（シャヘドなど）の脅威が急増。同社は日本の防衛能力を底上げすべく、2026年3月23日に防衛領域へ電撃参入した。通常は3～5年を要する防衛省・防衛装備庁案件の獲得を、参入からわずか1.5ヶ月という驚異的なスピードで達成。約1.1億円の製造請負契約を締結し、国産ドローン300機の導入という快挙を遂げた。さらに、シャヘド等の迎撃ドローンを開発・製造するウクライナの「Amazing Drones社（Terra A1製造）」および「WinnyLab社（Terra A2開発）」の2社を相次いで連結子会社化。最前線の実践知を取り込み、日本発で「世界の防衛アセット」を牽引する体制を整えている。 徳重社長はユニコーン級企業を複数同時に育成するシリアルアントレプレナー。現在、新規事業として「テラディフェンス」を立ち上げ、強烈なリーダーシップで牽引している。「新規事業の立ち上げは神の領域」というスタンスのもと、同社では失敗や挫折は歓迎すべき成長機会と捉えられている。圧倒的な裁量と、カオスな環境を楽しみながら国を背負って挑戦するその姿は、まさに「現代の松下村塾」そのものである。 【博士・修士・高専出身者歓迎！】 ロボコンなどに熱中し、自らの手でハードやソフトを動かしてきた高専生・高専卒の方をはじめ、大学院で最先端の理論や高度な専門性を突き詰めてきた修士・博士人材も広く求めています。自身の「ものづくりのDNA」や「学術的な知的好奇心」を遺憾なく発揮しませんか？ 【若手（第2新卒も含む）を積極採用中】 現在、第2新卒をはじめとした若手ポテンシャル人材の採用を極めて強化している。次世代経営幹部候補や防衛事業開発（国内・海外）、コーポレート総合職といった社長・取締役直下のエキサイティングなポジションにおいて、経験不問（理系・高専出身・国家公務員出身など大歓迎）で門戸を開いている。「日本発で世界を獲る」「国の防衛に貢献する」という壮大なビジョンに心から共感し、受け身ではなく自ら課題を解決しきれる高い熱量を持った若手を求めている。
Recruiting No.	01008778000279