求人情報詳細
NEW 東京電力ホールディングス株式会社 電気の供給開始手続き・お客さま問い合わせ対応／未経験歓迎【電力供給サービス】
正社員
| 仕事内容 | [1] 業務内容 電気を安全・確実にお客さまへ届けるため、供給開始手続きや問い合わせ対応を中心とした供給サービス業務を担当していただきます。 【供給開始手続き・工程管理】 電気の供給開始に関する申込受付(新築の戸建て・マンション・商業ビル・事業所開設等)を行い、システム登録、現場作業の手配、送電完了確認まで一連の工程を管理します。 └担当件数：年間5,000件程度(月平均400件程度。1日あたり平均18件程度) └複数案件を並行で調整 【お問い合わせ対応】 お客さまからの申込み内容、工事日程に関する問い合わせに対応し、必要に応じて工事部門へ連携します。 └問い合わせ対応：1日10～20件程度 [2] 職責 本ポジションは、お客さまの電気利用開始を支え、地域の生活インフラを守る“供給サービスの要”となる役割です。正確な手続きや状況整理、関係部署とのスムーズな連携を通じて、日常の暮らしや企業活動など、電力インフラの根幹事業を裏側から支えます。停電やトラブル対応時には、工事部門と協働しながら迅速な復旧に貢献し、社会を動かす実感を得られるポジションです。未経験からでも、丁寧さ・誠実さ・前向きに学ぶ姿勢があれば大きく成長でき、社会インフラの安心を守る一員として活躍することが期待されます。 ・複数案件を並行して調整することもあり、状況把握力や優先順位付けが求められます。 ・関係各所からのご要望を冷静に受け止め、適切に対応、粘り強い調整が必要です。 ・問題発生時には、迅速かつ柔軟に関係部署と連携し、復旧・対応に尽力する姿勢が求められます。 [4] 魅力・やりがい ・電気の供給開始や問い合わせ対応を通じて、人々の暮らしや事業活動における“同社の使命である、安定供給の根幹”を支えることができます。自分の対応が地域の安心・快適さにダイレクトに結びつく実感を得られる仕事です。 ・送電申込みトラブル時には、お客さまと現場をつなぐ役割担い、社会インフラを守る使命感を味わえます。経験を積むほど、工程管理や調整力・折衝力など幅広いスキルを身につけ、生活を支える専門性を高めていくことができます。 [5] キャリアパス ・短期(入社～1年) 入社後は、電気の基礎知識や安全ルール、業務の基本を学ぶ研修を受講します。先輩社員のサポートのもと、申込受付や問い合わせ対応など、日常業務の流れを理解し、電気知識を習得しながら業務をしていきます。 ・中期(2～5年) 初期配属ではお客さま対応や設備確認など、現場に近い職場で経験を積み、供給サービス業務の中核スキル(工程管理、関係部署との調整、トラブル時の状況整理など)を身につけます。担当範囲が徐々に広がり、自ら判断しながら案件を進める役割へとステップアップします。 ・長期(5年以上) その後は適性や希望に合わせて、配電部門との調整業務、需給・契約に関する企画業務、DX推進(データ活用・業務改善)など、キャリアの選択肢が広がります。現場の知見を活かし、組織全体の業務改善やサービス品質向上に関わるなど、より専門性の高い領域での活躍も可能です。 ※東京電力パワーグリッド株式会社の採用です。 |
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| 経験・資格 |
※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。
【必須要件】・経験は不問とするが、社会インフラを支える仕事に興味があり、前向きに学ぶ姿勢のある方 【歓迎要件】 1電力、インフラ関係の業務経験 2お客さま対応経験(営業領域等) ・定型的な事務処理だけでなく、突発的な問い合わせや調整業務に対応した経験がある方は歓迎します。 ・異なる立場の方々と協働した経験がある方も歓迎します。 【人物像】 「安心で快適なくらしのためエネルギーの未来を切り拓く」というミッション達成に共感し、電力の安定供給を通じて社会を支えることにやりがいを感じられる方 ・資格： ※必須ではありません 必要に応じて在籍中に取得していただきますが、保有が望ましい資格は以下となります。 ・普通自動車免許 ・第二種電気工事士 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。 |
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| 推奨年齢 | 20代 30代 | ||||||||||||
| 想定年収 | ※ご経験、スキルにより応相談 | ||||||||||||
| 勤務地 | 東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県栃木県群馬県山梨県静岡県 ※本人希望と適性をもとに上記のいずれかに配属が決定します。 |
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| 勤務時間 | 所定労働時間：8:40～17:20(内休憩60分) ※フレックス勤務制を取り入れている職場もあり 取り入れている場合コアタイムはなし |
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| 休日・休暇 | ●土曜、日曜、祝日 ※年間休日：123日 ●有給休暇 ・勤続期間1年未満：2～15日（入社日に寄る） ※入社半年経過後：10日～ ・勤続期間1年以上：20日 |
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| 加入保険 | 雇用保険、労災保険、介護保険、健康保険、厚生年金保険 | ||||||||||||
| 受動喫煙対策の有無 | 有 敷地内禁煙 ※ 屋内外喫煙可能場所あり |
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| 企業データ |
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| 取材班による独自解説 | 1882年（明治15年）に渋沢栄一が東京電灯会社を設立し、東京に火力発電所を建設して電力供給を開始。 その後、各地の電力会社設立にも尽力した渋沢栄一は、1906年（明治39年）に東京電灯を吸収し、東京電力株式会社を設立。 同社は首都圏を中心に電力を供給しており、その電力量は日本全体の約３０％を占める。 水力・原子力などの発電部門、送電・変電・配電などの送配電部門、営業部門などがあり、その連携によって電気を供給している。 信頼性の高い設備と高度な技術力により、年間の停電回数、時間ともに世界トップクラスの安定性を維持。 また、低炭素社会の実現に向けて、発電時にCO2を排出しない原子力発電所の安全・安定運転や、火力発電の効率的な運用など様々な取り組みを行っている。 | ||||||||||||
| Recruiting No. | 01008005001128 |
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