NEW 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 研修オペレーションのクライアントサクセス、業務BPR(人材育成・組織開発領域)／東京勤務/テレワーク中心

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仕事内容	同社の主力事業である研修サービスにおいて、顧客企業の研修実施をサポートする重要な役割を担うポジションです。研修資料の納品や運用設計、業務システム管理、運用パートナー管理などを通じて、顧客のオペレーション課題を解決し、研修の効果を最大化するお手伝いをします。 【クライアントサクセス(顧客のオペレーション課題解決)】 ・顧客の研修実施を支援し、オペレーション課題を解決します。具体的には、研修で使用するシステムの有効な活用方法を提案・サポートするほか、実務の改善提案を行って顧客の業務効率の向上を目指します。 【研修納品業務】 ・研修の実施に向けて、顧客や社内の関係者からの質問に対応し、必要な資料や備品を準備します。これにより、研修がスムーズに実施できる環境を整えます。 【企画業務】 ・業務システム管理：研修実施時に利用する複数のシステムの運用・管理を通じて、顧客の業務効率向上を支援します。 ・運用設計：新システム開発プロジェクトに参画し、顧客や受講者、社内関係部署の業務フローを分析し、最適なシステム要件を定義します。 ・パートナーマネジメント：研修資料の在庫管理や発送業務、サーベイの採点業務、システムに関する顧客問い合わせ対応を委託しているパートナー企業をマネジメントし、課題解決を推進します。 これらの業務を通じて、顧客の運用課題を解決し、研修の効果を最大化することで、顧客のビジネス成果に貢献します。社内外の多くの協働者と連携しながら、研修納品業務を中心にスタートし、徐々に他の業務を習得していただきます。 ●事業／仕事の魅力 同社の主力事業である「研修」は、単なる納品業務にとどまらず、業務改善やシステムの要件検討など、幅広い領域に携われます。研修を通じて、受講者やお客様の成長や成功に貢献することが、私たちのやりがいです。研修のインフラを支えるプロフェッショナルとして、常に改善と成長を目指す環境に身を置き、直接的なフィードバックを受けることができます。 20名以上のメンバーが一丸となって取り組む組織体制のもと、チームワークと連携を重視し、各々の強みを発揮して仕事を進めます。
経験・資格	※求人情報の応募要件全てに該当しなくても、企業様に対して内々に打診したり相談することが可能な場合もございます。一つでも当てはまる方は前向きにご検討下さい。 【必須】 ・社会人経験3年以上 ・地道な対応の積み重ねで業務経験を重ねながら、主体的・積極的に業務を遂行することができる方 ・複雑さ、曖昧さが多く、不確実性高い状況でも、新しいことにチャレンジすることが好きな方 【歓迎】 ・顧客接点、顧客折衝の業務経験がある方 ・複数の協働者と共に仕事を推進したご経験がある方 ・自ら業務改善や課題解決をし、成長してきた経験のある方 【経験の具体例】 ※求めたい経歴の一例です。上記必須条件を満たしていれば、以下の内容は必須ではありません。 ・営業として、顧客やマーケットのニーズを捉えて課題を設定し、解決策を提案した経験 ・システム担当として、新規システム開発やシステム改訂、保守運用の業務に携わった経験 ・サービスや仕組みの改善に向けて、目標や課題を設定し、検証サイクルを回しながら取り組んだ経験 ・プロジェクトなど、利害が対立しうる社内外の関係者と協働して業務を進めた経験 【求める人物像】 同社が求める人物像は、以下のような方です。 ・多くの関係者とコミュニケーションを取り、円滑に業務を進めることができる方 ・自ら課題を設定し、解決策を提言し、推進することができる方 ・システムの開発、改訂、運用などの経験があり、ITスキルを活かしたい方 ※更なる詳細事項は、カウンセリング（面談）時にお伝えします。
想定年収	650 万円 ～ 750 万円
勤務地	東京都港区芝浦3-16-16　住友不動産田町ビル東館 4F
企業データ	会社名 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 設立 1989年（創業：1963年） 資本金 1億5千万円 従業員数 614名 事業内容 経営・人事分野におけるアセスメントおよびコンサルティングサービス、並びに研修サービスの提供 【取り扱うテーマ】 -新卒・中途の適材採用 -新人・若手の早期戦力化 -人材能力開発 -マネジメント強化 -営業力強化 -人事制度構築・運用 -組織変革 -キャリア自律支援
Recruiting No.	01000157000154
ひとことコメント	人事課題に対して、アセスメント、研修、コンサルティングなどのサービスを提供している企業。 人材及び人事関連サービスを提供する会社は多数存在するが、同社の場合、人材採用から人材開発、人事制度設計までを、ワンストップで提供できるのが強み。 企業内研修および人事コンサル領域で売上高第一位(矢野総研調べ)。人事課題に対して、アセスメント、研修、コンサルティングなどのサービスを提供している企業。 人材及び人事関連サービスを提供する会社は多数存在するが、同社の場合、人材採用から人材開発、人事制度設計までを、ワンストップで提供できるのが強み。 企業内研修および人事コンサル領域で売上高第一位(矢野総研調べ)。